CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent la vente des produits numériques proposés sur le site Queen Vibes Manifestation, principalement la création et la livraison de chansons de manifestation personnalisées (fichiers MP3).

Les chansons personnalisées sont produites à l’aide de technologies d’intelligence artificielle (IA), utilisées comme outil de création musicale, sans reproduction d’artistes existants, et sous direction artistique humaine, garantissant l’originalité de chaque création.

Les paroles sont écrites par la vendeuse et sont élaborées à partir des informations renseignées par le client dans le formulaire de personnalisation (prénom, affirmations, intention, ambiance, rythme), afin de respecter au mieux la demande. En passant commande, l’acheteur accepte pleinement et sans réserve ces CGV ainsi que la politique de remboursement.

2. Identité du vendeur

Le site Queen Vibes Manifestation est édité par Anna Angosto, entrepreneure individuelle (micro-entreprise), sous le nom commercial Queen Vibes Manifestation.

• SIREN : 900 909 359.
• SIRET : 900 909 359 00029.
• Code APE : 59.11B.
• Immatriculation au RNE : 29 décembre 2025.
• Établissement : 13009 Marseille, France.
• Contact commandes : [email protected].

3. Produits proposés

La boutique propose les produits numériques suivants :

• Chanson personnalisée — 24,99 € TTC : deux versions MP3 finalisées.
• Booster audio personnalisé — 39,99 € TTC : un MP3 de 5 à 10 minutes et une fiche PDF des affirmations.
• Subliminal long personnalisé — 54,99 € TTC : un MP3 de 15 à 20 minutes et une fiche PDF des affirmations.

Les caractéristiques affichées sur chaque fiche produit au moment de la commande complètent les présentes CGV. Toute prestation additionnelle, comme une version supplémentaire ou une demande hors brief, fait l’objet d’une proposition tarifaire distincte avant exécution.

3 bis. Guide numérique non personnalisé

Le guide « Manifester en musique » est proposé à 34,99 € TTC. Il est livré au format PDF par un lien personnel sécurisé envoyé après confirmation du paiement.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Une modification ultérieure des tarifs n’a aucun effet sur une commande déjà payée et confirmée.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire dans l’environnement sécurisé Stripe Checkout. Le paiement doit être intégral pour que la commande soit prise en compte. Aucune création ne commence tant que le règlement n’est pas validé.

Toute commande est réputée ferme et définitive dès validation du paiement par le client. Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas : d’incident de paiement, d’utilisation frauduleuse des moyens de paiement, ou de formulaire incomplet empêchant la création de la chanson personnalisée.

6. Processus de commande et de création

1. Le client choisit un produit et règle la commande dans l’environnement sécurisé Stripe Checkout.
2. Après confirmation du paiement d’une création personnalisée, il reçoit un e-mail contenant son lien personnel vers le formulaire correspondant.
3. La création commence après réception du formulaire complet et de l’accord exprès demandé dans celui-ci.
4. Un second e-mail confirme l’enregistrement du formulaire et le passage de la commande en création.

Le délai annoncé est de 3 à 5 jours ouvrés après réception du formulaire complet. La chanson est livrée en deux versions MP3 ; le booster et le subliminal sont livrés avec le MP3 et la fiche PDF annoncés sur leur fiche produit.

Les créations sont réalisées sous direction artistique humaine avec l’aide de technologies d’intelligence artificielle, sans reproduction volontaire d’un artiste existant. Les fichiers font l’objet d’un travail de post-production avant livraison.

7. Droit de rétractation

Le droit de rétractation dépend du produit commandé et du moment où son exécution commence.

Créations personnalisées

La chanson, le booster et le subliminal sont réalisés sur mesure à partir des informations fournies dans le formulaire. La création ne commence qu’après l’envoi de ce formulaire. Avant de le valider, le client demande expressément le démarrage de l’exécution avant la fin du délai de rétractation et reconnaît perdre ce droit après le début de l’exécution, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation. L’e-mail confirmant l’enregistrement du formulaire reprend cet accord.

Guide numérique

Avant d’accéder au paiement du guide, le client demande expressément sa fourniture immédiate et reconnaît perdre son droit de rétractation dès le début du téléchargement. La confirmation de commande envoyée par e-mail reprend cet accord.

Ces dispositions s’appliquent sans préjudice des garanties légales et des droits impératifs du consommateur.

8. Livraison des chansons personnalisées

Les fichiers sont livrés par e-mail à l’adresse utilisée lors de la commande. Aucun envoi physique n’est effectué.

Le client doit vérifier l’exactitude de son adresse et consulter son dossier de courriers indésirables. En cas de non-réception liée à la messagerie, les fichiers peuvent être renvoyés gratuitement pendant trois mois à compter de la livraison initiale.

9. Propriété intellectuelle

Les chansons personnalisées créées (paroles, composition/arrangement, fichiers audio, et plus généralement tout contenu livré) restent la propriété intellectuelle de Queen Vibes Manifestation.

Le client bénéficie d’une licence personnelle, non exclusive, non transférable, mondiale et sans limite de durée, pour une utilisation strictement privée et non commerciale.

Utilisations autorisées

• Écoute personnelle.
• Utilisation dans une routine de manifestation ou de mindset.
• Partage privé avec des proches, hors publication publique.

Utilisations interdites sans accord écrit

• Diffusion ou représentation publique, notamment sur les réseaux sociaux.
• Publication sur YouTube, TikTok, Spotify ou une plateforme publique d’hébergement audio.
• Utilisation commerciale, publicitaire, professionnelle, sponsorisée ou monétisée.
• Revente, sous-licence, cession, remix ou réutilisation séparée de la voix ou de l’instrumental.

Toute utilisation commerciale/professionnelle doit faire l’objet d’un contrat séparé.

10. Responsabilité

Les contenus proposés ont une vocation artistique, inspirante et motivationnelle. Ils ne constituent pas un conseil médical, thérapeutique, financier ou professionnel et ne garantissent aucun résultat personnel ou matériel.

Queen Vibes Manifestation n’est pas responsable d’une utilisation non conforme, d’une incompatibilité propre à l’équipement du client ou du fonctionnement des plateformes externes vers lesquelles le site renvoie. Ces limitations s’appliquent sans exclure les garanties légales ni les responsabilités qui ne peuvent être écartées par la loi.

11. Données personnelles

Les données nécessaires à la commande et à la personnalisation sont utilisées pour exécuter le contrat, livrer les fichiers et assurer le suivi client. Elles ne sont pas revendues. Les modalités complètes et les droits du client sont décrits dans la politique de confidentialité.

12. Service client

Pour toute question ou demande de suivi, le client peut écrire à [email protected]. Le délai de réponse annoncé est de 24 à 72 heures ouvrées.

13. Acceptation des CGV

Les CGV sont accessibles avant le paiement. Le passage de commande vaut acceptation des présentes conditions. Pour une création personnalisée, leur acceptation ainsi que la demande de démarrage sont confirmées dans le formulaire post-achat avant le début de la création.